Gekaufte Artikel können binnen 14 Tagen zurück gegeben werden. Doch was passiert mit den zurückgebrachten Geräten? Ehemalige Mitarbeiter einer Media-Markt-Filiale sagen, auch benutzte Geräte würden im Laden wieder als neu verkauft.
Als
Klaus Mocka im Media Markt Winterthur für rund 200 Franken ein Autoradio mit
CD-Player kaufte, kam nach dem Einbau die grosse Überraschung: Aus dem
brandneuen Gerät kam eine selbstgebrannte CD. Zuerst dachte er, es sei eine
Test-CD. Aber dann wurde klar: Es handelte sich um eine private
Eigenproduktion.
Das Radio war nicht neu
Sein
angeblich neues Autoradio war bereits einmal im Gebrauch. Auf seine Reklamation
hin entschädigte ihn Media Markt mit einem Gutschein von 50 Franken. Gleiches
erlebte er mit einer elektronischen Agenda auf der bereits fremde Daten
gespeichert waren. Klaus Mocka vermutet: Media Markt verkaufe Occasionsgeräte
als Neuware. «Ich finde das ein 'Bschiss'. Wenn Geräte verschweisst sind, gehe
ich davon aus, dass es wirklich neue Geräte sind und keine Occasionen. Ich habe
nichts gegen Occasionsgeräte. Aber dann muss es deklariert sein», sagt Mocka.
Kein Einzelfall
Bereits
vor drei Jahren berichtete «Kassensturz» von einem Kunden, der im Media Markt
St. Gallen einen angeblich neuen Computer gekauft hatte. Nach dem Aufstarten
entdeckte er Daten und Fotos eines früheren Käufers. Auch dieses Gerät war
nicht neu. Media Markt entschuldigte sich für diesen Einzelfall und sagte, das
Gerät hätte als Occasion verkauft werden müssen. Alles Einzelfälle? In
Prospekten wirbt der Elektronik-Discounter mit einem Power Service und
grosszügigem Umtausch. «Sollte Ihnen ein bei uns gekaufter Artikel nicht
gefallen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir tauschen um.
Ohne Wenn und Aber.»
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